为社会问题带来解决方案的尖端技术和残疾 包容的可能性 尖端技术 工程版(9)

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为社会问题带来解决方案的尖端技术和残疾 包容的可能性 尖端技术 工程版(9)
为社会问题带来解决方案的尖端技术和残疾 包容的可能性 尖端技术 工程版(9)

介绍

普华永道倡导更广泛地采用残疾包容的视角,以进一步开发尖端技术并将其与解决社会问题和商业机会联系起来。在普华永道咨询有限责任公司(以下简称普华永道咨询),我们拥有各个专业领域的工程能力,支持尖端技术的社会实施和新商业模式的创建。

残疾是由两个因素造成的:每个人的身体机能和结构以及社会环境。在本文中,我们将介绍普华永道为帮助解决这些因素而重点关注的每项尖端技术的最新业务用例和趋势,以及克服残疾并成功开发和实施融合多样性的技术的挑战。介绍一下要点。

跨国公司如何使用尖端技术的示例

在全球市场上,以普华永道定义为最重要的“八项基本”技术为中心,尖端技术的社会实施正在取得进展。

在上述八个基本要素中,人工智能和物联网的使用正在各个领域取得进展,包括在应用程序上集中监控太阳能电池板、家庭储能设备和电动汽车的功耗的系统正在出现各种解决方案。这次,我们将介绍在2024年全球最大的面向公众的技术贸易展览会上脱颖而出的“机器人”和“AR”趋势,以及人工智能和物联网的运用。

在机器人领域,利用各种方法获取周围环境信息的设备正在流行。全球家电制造商最新发布的AI家用机器人,可以在家里移动时识别空间并完成地图,同时自动识别、联动和控制周围的物联网设备。此外,在不断学习用户行为模式的同时,它可以利用自己的判断来支持用户的家务和日常生活。机器人支持的任务多种多样,比如“起床时播放音乐”、“打开窗帘”、“开灯”、“接听电话”、“确认访客”、 ”和“预测当天的天气和日程安排。”此外,最近推出的机器人还配备了监控老人、儿童等家庭成员以及宠物的健康和安全的功能,并支持异常检测和通信促进。

AR领域的一个趋势是适合多种用途的智能眼镜的出现。例如,通过将乘用车的速度和档位数据直接投射到您的视野中来支持安全乘坐的产品、允许您使用内置麦克风和扬声器与人工智能进行通信的产品以及允许您与其他人进行通信的产品。正在发布使用内置麦克风和扬声器的人工智能产品,这些产品可以显示信息、手部/头部跟踪、3D 网格创建以及了解周围空间。近年来的另一个趋势是体积更小、性能更高、并且可以通过将部分计算处理转移到智能手机和个人电脑来运行更长时间的设备的出现。另一方面,具有高性能功能的耳机的开发似乎相对较少,因为全球主要IT公司旨在取代工作显示器的相关产品已决定主导市场。相反,利用五种感官之一——触觉的创新产品正在陆续推出。例如,直接连接到神经系统以提供手指级触觉反馈的产品,以及使用气压、超声波和磁场来重现触觉的设备。随着上述设备的创新和普及,预计融合数字世界和五种感官的技术将不断出现。

科技加速发展留下的社会问题

随着技术的快速发展,许多公司正在将尖端技术应用到其产品和服务中,从而加剧竞争以确保市场优势。因此,我们忽视技术最初目的的风险也越来越大,即“解决社会和人民面临的根本问题”。例如,配备摄像头的设备虽然可以监控周围环境,但也可以随时拍照,引发人们对侵犯他人隐私而影响社会环境的担忧。

我们怎样才能确保利用尖端技术持续解决社会和人们面临的问题而不产生新的问题?回答这个问题有多种观点,但普华永道认为其中之一是“残疾包容”。

在日本,“残疾”通常被理解为“残疾”或“缺乏身体或精神功能”。由此衍生,残障包容一词也仅限于“对残疾人的帮助和支持”的理解。然而,在先进的趋势中,“残疾”是每个人的身体功能和结构与社会环境因素不匹配时发生的摩擦的解释正在蔓延。

换句话说,残疾不是一个人先天或后天的身心特征,而是社会环境造成的特征。从这种解释来看,残疾包容意味着“包容不同的人类生活方式,以消除由于精神和身体因素而限制社会活动和参与的系统和条件。”可以重新定义。

实现残疾人包容性的技术及其可能性

我们的社会中已经存在许多从残疾包容角度出发的技术。

一个典型的例子是“字幕”。字幕是一项最初为听力障碍人士开发的技术。然而,翻译字幕现在已经成为每个喜欢外国内容的人不可或缺的一部分。已经变得司空见惯的文本转语音功能也是为视力障碍人士开发的。由于这项技术的发展,世界各地的人们现在可以同时处理多项任务,例如一边做家务一边听电子书。

世界各国目前正在社会实施考虑到残疾人包容性的技术。在美国,已经开发出翻译手语并使用附着在手上的传感器将其转换为语音的技术。几年后,一项技术诞生了,人工智能芯片可以从连接到喉咙的传感器检测到的肌肉振动中学习,并再现和传达所需的声音。不难想象,未来这些实验将有助于技术的发展,扩展身体功能,丰富更多人的生活和文化。

纳入残疾包容视角不仅有助于解决残疾人面临的问题。人的身体机能都会随着年龄的增长而衰退,最终会出现只能依靠医疗的情况。然而,如果我们从包容残疾人的角度推进技术研究和产品开发,我们就可以为更多的人在去医院之前就有办法解决他们的健康问题铺平道路。

语音转语音功能的出现帮助残疾人积累知识并形成想法。通过为经历残疾问题的人们提供直接获取信息和知识的手段,原本不可想象的创新可能会诞生。追求残疾包容的视角有可能极大地促进技术进步和研发发展。

普华永道认为,促进残疾人包容的关键是人力资源和想象力。通过吸纳与社会障碍作斗争的人才和开发上游阶段的声音,有助于解决社会问题的技术和产品的开发将会加速。另外,与其以第三人称视角看待残疾,不如通过想象未来身体机能恶化时的自己和痛苦,可以找到科技发展的正确方向,解决社会问题,甚至开始新的业务应该有一些提示可以让你更接近机会。

作家

Shimpei.O普华永道日本有限责任公司经理专业/行业领先的残疾人包容性推广

作为日本轮椅篮球队成员参加了2000年悉尼残奥会。退役后,他带领俱乐部球队NO EXCUSE,并于2013年成为日本男子轮椅篮球队的主教练,并作为主教练带领球队在2021年东京奥运会上获得银牌。领导普华永道日本有限责任公司的挑战运动员 (CA) 团队。在平衡工作的同时,他在公司内外领导促进残疾人包容性的工作,与致力于成为残疾人体育界顶尖运动员的成员合作。

Satoshi.Y普华永道咨询有限责任公司经理专业/行业空间计算等先进技术领域

在 AR App Developer(一家专门从事 AR 的解决方案开发公司)工作并在一家大型风险投资公司担任 XR 研究工程师之后,他加入了 PwC Consulting LLC。他在综合XR领域拥有丰富的经验,从规划到研究、概念验证以及使用智能眼镜和VR设备的服务开发,最近还参与了与空间计算和元宇宙相关的研究和解决方案开发。

Ayaka.W普华永道咨询有限责任公司经理专业/行业用户体验研究/设计、新服务和产品开发

作为体验策略师,他负责基于 BXT 方法的设计研究、体验设计、工作坊设计和协调员。他熟悉设计思维、利用民族志进行客户研究、研讨会和培训设计以及客户体验设计。

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